⚠️Fannie採取 只退貨/不換貨 模式
• 內罩杯貼身衣物／小可愛／襪類商品，依消保法規定屬個人衛生用品，無售後服務
• 若收到包裹有不合適之商品，從取貨當下開始計算，需於鑑賞期7天內提出退貨
• 退貨商品欲更換貨/尺寸，須自行下單重新訂購，避免商品缺貨等因素耽誤下單時間
• 原訂單搭配IG限時團購/優惠活動/購物金等，因退貨後資格不符將無法回補優惠或差額
• 部分退貨若未達當次活動折扣門檻，將以原價計算補回/未達滿額贈金額，贈品須一同退回
• 下單未滿免運所產生的運費為物流公司收取，運費將不會退還或回補免運
《退貨前提》
1. 商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，
消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；
如未保留商品完整狀態，恕不接受退貨。
2. 以下情況無法接受退貨：
• 超過 7 天商品鑑賞期，逾時放棄權益。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：下水、污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、異味(菸味)。
• 退貨商品不完整，如：配件、皮帶、綁繩配件不齊者。
《退貨規範》
累積退貨達兩次或單筆退3件，將不再進行交易 (代表賣場並不符合您的期望，請見諒🙏🏻)
若未來仍有購買本店商品需求，可親臨實體門市 現場商品可供比對或試穿
➊聯絡LINE客服人員 → ➋確認商品符合退貨前提 → ➌準備完整商品 →
➍ Fannie提供收件資訊 →➎買家將商品寄回 →➏收到商品檢驗完成 →➐進入退款期。
《退貨方式》
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員
加入官方LINE🔍：@fannie (要+小老鼠) 並提供「姓名」、「訂單編號」、「手機號碼」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」
客服人員上班時協助您進行退貨程序，我們都有完整售後服務請放心、耐心等候回覆唷!!!
客服時間: 11:00-15:00 (每週不定時公休兩日)
《退款說明》
待商品完成驗退即會安排退款事宜並通知
• 信用卡付款者：確認退貨成功後，會將款項刷退至原付款的信用卡中
(發卡銀行作業約7-14個工作天，請自行留意退刷明細)
• 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
(轉帳作業天約7個工作天，統一使用013國泰世華或824連線商業銀行轉帳，非本行將扣除手續費15元)
